باید با هم حرف بزنیم!
👤دکتر امید امانی
نشر: گاهنامه مدیر
■از قشنگ‌‌ترین تدتاک‌هایی[TED talk] که به تازگی دیدم، سخنرانی سلست هدلی نویسنده کتاب "باید با هم حرف بزنیم!" بود. خانم هدلی میگه اگه میخوای یه گفت‌وگوی اثرگذار با کسی داشته باشی! حرف‌هایی مثل "تو چشاش نگاه کن، لبخند بزن، سرت رو تکون بده و تاییدش کن" رو بریز دور.
□یه هم کلامی مفید یعنی…
۱. موقع صحبت چند تا کار رو با هم انجام نده؛ منظورم نگاه کردن به گوشی، بازی کردن با کلیدا حین حرف زدن نیست، منظورم بودن تو لحظه‌ست. بدون فکر کردن به گذشته و آینده. اگه گفت‌وگو واست کسل کننده شده میتونی تموم‌ش کنی، اما مدلی نباش که خودت اینجا و فکرت پیش ناهاره، به راحتی میفهمن…
@gahname_modir
۲. تو مکالمه‌هات، فخر فروشی نکن.
اگه دنبال این هستی که چیزی از گفت و شنودها یاد بگیری و مخاطب رو مشتاق به حرف زدن کنی،“من” رو کنار بذار. گرفتن میکروفون و نشستن راس مجلس ذهن مخاطب رو از اون لحظه فراری میده. هر کسی یه مهارتی داره و هنر ما یاد گرفتن از همدیگه‌ست نه ارائه صرف خودمون.
۳. اگه دنبال باز کردن سر صحبت و ورود به دنیای مخاطبی، از پرسش‌های باز پاسخ استفاده کن. سوالات‌تون رو با چه چیزی!، چه وقت!، کجا و چطور شروع کنید. سوالات پیچیده جواب‌های ساده دارن. به جای پرسیدن عصبانی بودی؟!، بپرس چه حسی داشتی؟!. و اجازه بده احساس‌ش رو باهات به اشتراک بگذاره.
۴. گفت و گو یه رقص دو نفره منظمه، بندازش تو جریان. افکار و ایده‌ها به ذهن ما میان و میرن. اگه تو خودت درگیرشون بشی جریان رو از دست میدی. ایده مرتبطی وسط جریان مکالمه به ذهنت رسید بیار تو متن حرف‌هات. به تنوع گفت و گو کمک میکنه و جذاب‌تر میکنه حرف زدن رو.
@rahname_modir
۵. اگه یه چیزی رو نمیدونی، خیلی شیک بگو نمیدونم! مکالمه نباید بی ارزش و وقت پر کن به نظر برسه و فقط حرف بزنیم که حرفی زده باشیم و حرفی بزنیم که بگیم ما هم هستیم!
۶. درد رو با درد مقایسه نکنید، تجربه هر شخص منحصر به فرده. اینکه یکی از درد شکست عشقی‌ش بهمون بگه و بدون توجه به دردش فوری از تجارب تلخ و طرد شدن‌هامون بگیم!، یا اینکه مخاطب از مشکلات محل کارش میگه سریع شروع کنیم به گفتن شدت تنفرمون از شغلی که داریم! اصلا به نفع ادامه مکالمه نیست.
۷. تلاش کنید که از تکرار نظرات و حرف‌هاتون اجتناب کنید. خیلی حوصله سر بره. این ایده به ویژه تو گفت و گوهای کاری و تو رابطه با بچه‌ها زیاد تکرار میشه و بعضا آدما یه حرف رو ده بار با مدل‌های مختلف تکرار می‌کنن و عملا نتیجه‌ای هم جز کم ارزش شدن کلام گوینده نداره.
۸. حرف‌های اضافه رو فاکتور بگیرید.
آدم‌ها به اسم، سال، ساعت و جزئیاتی که تلاش می‌کنیم ارائه بدیم اهمیتی نمیدن. داستان کلی ماجرا و حس و حال ما و روایتی که منتقل می‌کنیم واسشون ارزشمنده. اونها به دنبال پیدا کردن یه نقطه اشتراک میگردن و گفتن جزئیات فقط حوصله مخاطب رو سر میره.
۹. و مهم‌ترینش؛ تو مکالمه‌ها، یه گفت و گو کننده خوب و قوی، کمتر حرف می‌زنه، بیشتر می‌شنوه.
●اینجاست که کلوین کولیج میگه؛ "کسی تا حالا به خاطر گوش دادن از کارش اخراج نشده!". حرف زدن و مرکز توجه بودن دلچسبه اما؛ این شنیدنه که به شناخت ما کمک میکنه.
○و در نهایت ۱۰؛ خلاصه‌ش کنم.
کم گوی و گزیده گوی چون دُر/ تا ز اندک تو جهان شود پر.
■پر مغزترین حرف‌ها کوتاه‌ترین اونها هستن. مثل "دلمون شده انباری حرف‌هایی که به موقع نزدیم". پس کوتاه بگو؛ اما به موقع.
----------
گاهنامه مدیر = گذرگاه دانایی
----------
👩💻تلگرام گاهنامه مدیر
https://t.me/gahname_modir
🧑💻تلگرام راهنامه مدیر
https://t.me/rahname_modir
👩💻سایت
http://gahnamemodir.ir/
🧑💻اینستاگرام
www.instagram.com/gahname_modir
_
🟨🟩🟦🟪⬛⬜🟫🟥🟧